Мы уверены, для ежедневных звонков робот выгоднее:
не заболеет
в ответственный момент
всегда на рабочем месте
способен выполнять свои обязанности 24 часа в сутки
поддерживает до 500 одновременных входящих и исходящих звонков
cтрого следует заложенному сценарию
тактично направляет диалог в нужное русло, если разговор «уходит в сторону»
96
Ваших клиентов так никогда и
не догадаются
, что общались с роботом, благодаря его Искусственному Интеллекту и профессиональной дикторской озвучке
из 100
Послушайте и убедитесь сами!
Подтверждение записи на прием
Освободите время для действительно важных дел, доверив рутинную запись клиентов своему голосовому роботу. Робот скрупулёзно изучит график, подберёт подходящее для клиента время, ознакомит с ценой и самостоятельно закроет позицию. А за час до назначенного времени позвонит и тактично напомнит о запланированной встрече.
Хотите провести исследование индекса лояльности (NPS) или узнать спрос на свои товары /услуги в определённом городе? Голосовой робот за минимальное время опросит десятки тысяч потенциальных клиентов, и оценит качество обслуживания намного эффективнее (и дешевле!) любого менеджера.
Нужно обзвонить обширную базу холодных клиентов? Ваш робот сделает это самостоятельно: обойдет секретаря, выйдет на ЛПР, предложит товар или услугу, обработает первичные возражения, расскажет об акциях и скидках, закроет на заказ или переведёт звонок менеджеру. Быстро, экономично, эффективно.
Большинство
ежедневных
звонков и даже
прямые продажи
Обработку первичных
возражений
«Холодный» обзвон потенциальных
клиентов
Информирование и опросы
Почему мы так уверены в своих роботах?
В каждого робота вкладывает душу целая команда профессионалов:
Профессиональные дикторы
Дарят роботу естественную речь с мужским или женским голосом
Аналитик
Изучает звонки до и после внедрения робота, настраивает робота в процессе работы
Менеджер проекта
Осуществляет координацию между командой разработчиков и клиентом
Программист
Создаёт робота с уникальной логикой, подходящей для целей заказчика
Писатель-скриптолог
Разрабатывает высококонверсионный сценарий ответов для робота
Простыми словами о сложном
Этапы разработки голосового робота «под ключ»
ЭТАП 1 ИЗ 5
Погружение
После заключения договора, специалисты компании Alto Calls с головой погружаются в бизнес-процессы клиента в поиске наиболее эффективного, комфортного и, главное, выгодного именно для заказчика решения.
Ведь автоматизировать можно не только звонки, а для сохранения конфиденциальности данных, робота можно внедрить даже в закрытую систему. Каждый проект уникален, и в компании Alto Calls это понимают.
ЭТАП 2 ИЗ 5
Скрипт
Наши специалисты изучают существующие телефонные разговоры, подстраивают скрипт заказчика под разрабатываемого робота, прописывая необходимые коды с использованием необходимых алгоритмов AI и ML.
Если скрипта нет, его разработкой занимается штатный писатель-скриптолог, специализирующийся на продающих сценариях.
ЭТАП 3 ИЗ 5
Озвучка
Когда скрипт настроен, к работе подключаются профессиональные дикторы Alto Calls, занимающиеся исключительно озвучиванием голосовых роботов.
Благодаря этому речь робота получается живой и естественной – без заминок и смены тональностей при переходах по сценарию.
ЭТАП 4 ИЗ 5
Оптимизация
На предпоследнем этапе специалисты компании подключают готового робота к телефонии, интегрируя с системами клиента, настраивают выгрузку статистики удобным для заказчика образом.
ЭТАП 5 ИЗ 5
Надзор
Аналитик Alto Calls скрупулёзно изучает звонки после внедрения робота, сравнивая их со звонками «перед», и производит необходимую донастройку робота, называемую «до обучение».
Процесс «до обучения» производится до тех пор, пока результаты не будут полностью удовлетворять заказчика.
Сократите расходы
на обработку звонков в 3 раза
Оставьте заявку, и мы подготовим для Вас коммерческое предложение.
Компания Alto Calls не предлагает своим клиентам самостоятельно создавать роботов на какой-либо платформе.
Голосовые роботы Alto Calls обладают сложной логикой и уникальным Искусственным Интеллектом именно потому, что за каждой его функциональной особенностью стоит работа соответствующего узкопрофильного специалиста.
Ответы
на часто задаваемые вопросы
Робот способен понимать на 16 различных языках: русский, английский, китайский, украинский, казахский, португальский, японский, испанский, датский, нидерландский, французский, немецкий, греческий, итальянский, литовский, польский, румынский. Произносить же речь робот способен на любом языке.
Да, при попадании на автоответчик робот не ведет дальнейший диалог, а сразу кладет трубку.
Бывает, что с роботом собеседник начал вести диалог, непредусмотренный в сценарии. В таких случаях робот пытается выкрутиться нейтральной фразой, разработанной специально под кейс заказчика, и вывести диалог в нужное русло.
Да, робот может как принимать входящие , так и совершать исходящие звонки.
Робот может интегрироваться с любой внешней системой по REST API. У нас уже имеются готовые интеграции с AmoCRM и Bitrix24.
Нет. Технически тарификация начинается только после соединения абонента. Тоесть оплата происходит только за разговор робота.
Единицей тарификации является отрезок 15 секунд с округлением в большую сторону. Например, 10 секунд разговора округляется до 15, 40 секунд до 45.
Отчеты могут настраиваться индивидуально под заказчика. Стандартно в отчете содержится номер, дата звонка, результат звонка, длительность разговора, текстовая версия разговора, запись разговора (опционально).
Робот подключается к телефонии заказчика и звонит с номера заказчика.
Остались вопросы?
Задайте свой вопрос прямо здесь, и мы Вам перезвоним…